Política de confidencialidad y protección de datos


En nuestro afán por respetar la privacidad de todos nuestros clientes, hemos elaborado esta política de confidencialidad y protección de datos para el uso de aquellos datos obtenidos a través de nuestras páginas en Internet. Esta política se encuentra reflejada en las siguientes normas, que pueden ser actualizadas periódicamente, por lo que los clientes deberán leer las mismas cada vez que accedan al sitio.

Ud. podrá decidir libre y voluntariamente si desea suministrar información a Hijos de Angel Sanchez S.L., en ocasión de la suscripción o alta en alguno de los servicios y/o promociones ofrecidos por medio de sus distintos sitios en Internet.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Hijos de Angel Sanchez S.L. comunica a sus clientes las siguientes consideraciones:


Tipo de información solicitada

Hijos de Angel Sanchez S.L. pide información a sus CLIENTES a fin de enviar ofertas, promociones y servicios a través de www.teledescanso.com. Al registrarse para recibir nuestros servicios, usted proporcionará voluntariamente la información personal que se le solicite en cada caso.


Finalidad de la recopilación de datos

El propósito de Hijos de Angel Sanchez S.L. al reunir información personal de sus clientes, es ofrecer un servicio lo más personalizado posible. Gracias a esta información Hijos de Angel Sanchez S.L. estará en condiciones de brindarle un mejor servicio, con contenidos acordes con sus necesidades e intereses.


Confidencialidad de la información

Hijos de Angel Sanchez S.L. no revelará los datos personales que puedan servir para identificarlo en forma individual, incluida la información que vincule su nombre de cliente en el sitio www.teledescanso.com con su verdadero nombre, excepto que tenga su expresa autorización, o cuando le fuera requerido por orden judicial o legal, o para proteger derechos de Hijos de Angel Sanchez S.L.

Los acuerdos específicos de aceptación de condiciones por parte de los clientes, y las reglas de los concursos y las promociones, también pueden incluir detalles sobre el uso compartido de la información. Hijos de Angel Sanchez S.L. puede divulgar estadísticas globales de los clientes para describir nuestros servicios a los socios potenciales, anunciantes y otros terceros, o para otros fines legítimos.

Los empresarios, patrocinadores, socios y clientes a los cuales se acceda a través del sitio www.teledescanso.com, tienen prácticas independientes de privacidad y recopilación de datos. Hijos de Angel Sanchez S.L. no se hace responsable de sus políticas o del uso que hagan de los datos. Si desea más información sobre esas políticas, recomendamos visitar su página principal y seleccionar el enlace que lleva a la página con información sobre este aspecto.


Protección contra terceros

Hijos de Angel Sanchez S.L. ha adoptado medidas de seguridad de protección de datos y ha instalado todos los instrumentos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales que le fueran facilitados. Ello no obstante, el cliente debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. El cliente acepta que Hijos de Angel Sanchez S.L. no será responsable por los daños, de cualquier naturaleza, que puedan derivarse para el mismo o para terceros, derivados directa o indirectamente del uso del sitio.

Asimismo, Hijos de Angel Sanchez S.L. advierte a los usuarios de www.teledescanso.com que los sitios y servicios de Internet a los que se accede a través de dicha web, pueden recabar información sobre su persona pidiéndosela directamente y tener procedimientos de reunión de información y privacidad propios, independientes de los de Hijos de Angel Sanchez S.L.

Hijos de Angel Sanchez S.L.no tiene responsabilidad por esas acciones o políticas independientes.


Registro de direcciones IP

Hijos de Angel Sanchez S.L. registra direcciones IP. Las direcciones IP son importantes para hacer un seguimiento de las sesiones que los usuarios mantengan con sus clientes. Esto le da a Hijos de Angel Sanchez S.L. una idea de qué partes de nuestro sitio web están siendo visitadas por los usuarios. No establecemos enlaces entre las direcciones IP y ningún dato que permita hacer una identificación personal de los usuarios. Esto significa que aunque se haga un seguimiento de su sesión, ésta permanecerá totalmente en el anonimato.


Cookies

Utilizamos "cookies" para mejorar sus visitas a nuestro sitio web. Una cookie es una pequeña cantidad de información que se envía a su navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de su computadora. Las cookies no almacenan información personal suya, a menos que usted la brinde de forma intencional. Las cookies pueden almacenar información no personal, como a qué sitios web o a qué páginas ha accedido su navegador. Empleamos cookies para almacenar información y personalizar su experiencia en nuestros sitios web. Por ejemplos, las cookies permiten que nuestros sitios reconozcan a su navegador como visitante anterior, y de esta manera guarden y recuerden las preferencias establecidas mientras navegaba por nuestro sitios web. Nuestras cookies también pueden almacenar la información que usted colocó en un "carrito de compras."
Usted sí tiene control sobre las cookies. La mayoría de los navegadores se pueden configurar para notificarlo de cuándo se coloca una cookie en su computadora. La mayoría de los navegadores también se pueden configurar para negarse a aceptar cookies, aunque esto puede afectar su experiencia en Internet. Usted también puede eliminar las cookies que ya se encuentran en su computadora. Para obtener más información acerca de trabajar con cookies, debe consultar el manual de usuario, las preguntas frecuentes o la función de "ayuda" de su navegador y el software del sistema operativo específico.


Envío de mails promocionales

Hijos de Angel Sanchez S.L. podrá enviarle, si en algún momento usted ha proporcionado su dirección de correo electrónico, información relacionada con sus páginas en Internet y otros productos y servicios que considere que puedan llegar a ser de su interés. Siempre tendrá la opción de darse de baja de la lista, de manera que no recibirá más esta clase de mensajes.


Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, usted tiene en todo momento la posibilidad de acceder a los datos que haya proporcionado, modificarlos, eliminarlos u oponerse a ellos, para lo cual puede dirigirse por correo electrónico a tienda@teledescanso.com, o si lo prefiere, también por escrito (no se olvide de incluir su nombre, dirección postal y/o dirección de correo electrónico) a:


Hijos de Angel Sanchez

c/ Relatores 1
47011 Valladolid

No obstante, se mantendrán los datos de los clientes para el sostenimiento del contrato entre Hijos de Angel Sanchez S.L. y éstos, así como los necesarios para facturar. El cliente por tanto se obliga expresamente a comunicar los cambios que se produzcan en dichos datos. No hacerlo supondrá la rescisión unilateral del contrato, quedando expresamente facultado Hijos de Angel Sanchez S.L. para dar de baja la cuenta del cliente en www.teledescanso.com, quedando reservadas sus acciones para reclamar los pagos debidos, así como los daños y perjuicios que se le ocasionen.


Aceptación de los términos

Si el cliente o el usuario utiliza los servicios brindados a través del sitio de Hijos de Angel Sanchez S.L. , www.teledescanso.com, significa que ha leído, entendido y acepta en forma expresa los términos antes expuestos. Se entenderá asimismo que cada vez que el cliente o usuario acceda al sitio, acepta de forma expresa las normas de privacidad vigentes. Si no está de acuerdo con ellas, el cliente no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar el servicio porque no está autorizado para ello.


Garantías

Todos los productos comercializados por www.teledescanso.com disfrutan del periodo de garantía que establece el fabricante y por tanto es este el encargado de soportar la garantía de los mismos.

La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que www.teledescanso.com o el fabricante estipulen otros términos.

La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:

  • Golpes y/o transporte inadecuado.
  • No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
  • Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
  • Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
  • Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de teledescanso.com, o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
  • Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc…

www.teledescanso.com no se compromete a ninguna reparación urgente.

Para llevar a cabo las reparaciones, www.teledescanso.com podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.

La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a www.teledescanso.com.

Toda reparación deberá estar autorizada por www.teledescanso.com Para ello el cliente deberá solicitar a www.teledescanso.com, mediante un correo electrónico a Atención al Cliente un número de autorización de la reparación (RMA) indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.

Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones que www.teledescanso.com, o el fabricante estimen oportunas.

Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por www.teledescanso.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

www.teledescanso.com devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a otro país distinto de España; o contra reembolso de 30 € (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.


Listado de cookies que utilizamos

La siguiente tabla muestra en listado las cookies que utilizamos y que información usamos en la tienda con ellas.

Nombre de la COOKIEDescripción de la COOKIE
CART Asociada con el carrito de la compra.
CATEGORY_INFO Almacena la información de las caregorías de la web, permite que funcione más rapida la web.
COMPARE Los productos que añades a tu lista de comparación.
CUSTOMER Una versión encriptada del cliente con la tienda.
CUSTOMER_AUTH Un identificador que permite mantenerte logeado en la web.
CUSTOMER_INFO Una versión encriptada del grupo al que perteneces en la tienda.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS El ID Customer Segment de la tienda
EXTERNAL_NO_CACHE Un apartado que indica si tu caché está activa o no.
FRONTEND La ID de tu sesión el servidor.
GUEST-VIEW Permite a los visitantes editar sus pedidos.
LAST_CATEGORY La última categoría que visitaste.
LAST_PRODUCT El último producto que has visto.
NEWMESSAGE Indica si has recibido un nuevo mensaje.
NO_CACHE Indica si estás permitido a usar caché.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un link que muestra el histórico de tu carrito para saber si ya has visitado anteriormente la web.
POLL El ID de las encuentas votadas en la web.
POLLN Información de que votaste en las encuentas (activas) de la web.
RECENTLYCOMPARED Los productos recientemente comparados.
STF Información de los productos recomendados a los amigos (email).
STORE El idioma de la web.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica si permites el uso de las cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Los productos que últimamente has visitado.
WISHLIST Una encriptación de la lista de productos que añades a la lista de deseos.
WISHLIST_CNT EL número de productos en tu lista de deseos.